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Política de Privacidad
Última actualización: mayo 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Evennto (en adelante, Evennto), con domicilio en Colombia. Para cualquier consulta puede contactarnos en hola@evennto.com.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos según el tipo de usuario:
Organizadores:
- Nombre completo, correo electrónico y contraseña.
- Información de la organización o evento (nombre, descripción, imágenes).
- Datos de configuración de pasarela de pago (no almacenamos datos de tarjetas).
Compradores de entradas:
- Nombre, correo electrónico y documento de identidad (cuando el Organizador lo requiera).
- Datos de la transacción procesados por la pasarela de pago del Organizador.
Visitantes del sitio:
- Datos de navegación recogidos mediante cookies (ver sección 7).
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos para:
- Prestar y mejorar el servicio de Evennto.
- Gestionar el registro, autenticación y seguridad de cuentas.
- Enviar notificaciones transaccionales (confirmaciones, QR de acceso).
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Comunicar actualizaciones del servicio (puede darse de baja en cualquier momento).
4. Base legal
El tratamiento de sus datos se realiza con base en: (i) la ejecución del contrato de prestación del servicio; (ii) el cumplimiento de obligaciones legales; y (iii) el consentimiento libre e informado que usted otorga al registrarse, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
5. Transferencia de datos
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:
- Pasarelas de pago: para procesar transacciones, únicamente los datos estrictamente necesarios.
- Proveedores de infraestructura (nube, correo) bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades cuando sea requerido por orden judicial o ley.
6. Derechos del titular
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar su consentimiento. Para ejercer estos derechos escríbanos a hola@evennto.com con el asunto “Derechos ARCO”. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
7. Cookies
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8. Conservación de datos
Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Al eliminar su cuenta, borraremos sus datos en un plazo de 30 días, salvo que la ley requiera su conservación por un período mayor.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cambios significativos por correo electrónico. El uso continuado del servicio implica aceptación de la versión vigente.